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Términos y Condiciones
Vigentes a partir del 10 de Mayo, 2024
OBJETO
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ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar y utilizar estos portales de Internet, identificado con los nombres de dominio https://thewindeffect.myshopify.com/ y/o https://thewindeffect.mx/ propiedad de COMERCIALIZADORA-ELVIRGEN, S.A. DE C.V., el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a los sitios web https://thewindeffect.myshopify.com/ o https://thewindeffect.mx/ y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dichas páginas.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca The Wine Effect.
En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
The Wine Effect no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.
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USO DE LOS SITIOS https://thewindeffect.myshopify.com/ y https://www.thewindeffect.mx/
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El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. The Wine Effect investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
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PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR
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Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de The Wine Effect, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe a los Sitios Web propiedad de The Wine Effect.
En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención al Cliente de The Wine Effect. El Usuario tendrá que indicar: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.
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MATERIAL PUBLICITARIO
El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente “Material Publicitario”). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. The Wine Effect no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
The Wine Effect actúa en calidad de distribuidor de fabricante o distribuidor mayorista garantizando que los productos que se comercializan en los sitios web de propiedad de The Wine Effect, funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, lo anterior, el uso que cada usuario le dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de The Wine Effect.
Ningún usuario podrá solicitar una garantía después de los 7 días naturales siguientes a la entrega del producto. En tales casos, The Wine Effect no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos averiados.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, uso inadecuado y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
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INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de The Wine Effect, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. The Wine Effect no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
CRÉDITOS Y PROMOCIONES
The Wine Effect informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.
Los cupones de The Wine Effect no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.
Los créditos generados por las acciones promocionales de The Wine Effect (cupones, puntos, tarjetas de regalo, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en las Páginas Web propiedad de The Wine Effect. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos.
PLANES DE SUSCRIPCION MENSUAL
- Características
El cliente recibirá en su hogar la selección de vinos del mes. Se cuentan con diferentes planes de suscripción, cuyas características y beneficios se especifican dentro de la página de internet.
Los clientes de los planes de suscripción mensual The Wine Effect tendrán ciertos beneficios, los cuales podrán cambiar sin previo aviso y serán notificados en la página de internet o por correo electrónico.
Los vinos del club llegarán al domicilio del suscriptor dentro del plazo establecido en el momento de la compra. Si la suscripción se realiza en un mes determinado, la selección de vinos a recibir es del mes en el que se realizó la suscripción.
- Costo y pagos
El costo de la membresía se paga de forma mensual y automáticamente en los meses posteriores al primer pago, ya sea con tarjeta Visa/Mastercard/American Express del cliente o bien a través de otros medios de pagos habilitados en el Sitio Web de The Wine Effect. El pago de la membresía incluye él envió del paquete mensual e impuestos. En caso de que se tenga que realizar un segundo envió por razones ajenas a The Wine Effect, se generara un segundo costo de envió al cliente por esta razón.
Los cambios de método de pago solo se pueden realizar hasta dos días antes de la fecha de procesamiento del pedido. De lo contrario, las modificaciones solo se pueden aplicar a partir del siguiente procesamiento.
- Cancelaciones y devoluciones
Los planes de suscripción The Wine Effect se podrán cancelar, para poder realizarlo, debe ingresar a su perfil en la sección de cancelación 2 días hábiles antes a la fecha de procesamiento de facturación. Si su pago ya ha sido procesado, no podrá cancelar el club de ese mes.
En caso de que alguno de los vinos llegue dañado al domicilio del cliente, y que dicho daño impida el consumo del producto, el usuario podrá solicitar a The Wine Effect el envío de la(s) botella(s) de vino afectadas. Dicha solicitud podrá hacerse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de botellas por parte del cliente (con base en la información del proveedor de servicios logístico), con el departamento de Atención a Clientes al correo contacto@wine.com.mx en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hrs. Los tiempos de respuesta son de hasta 48 horas. El cliente deberá describir el daño en el producto, enviar fotografías (foto de la etiqueta, contraetiqueta y foto del daño) y otra documentación necesaria para justificar el daño. (ver política de devolución)
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LAS TRANSACCIONES
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas quePodrás solicitar tu factura de compra en el momento de la suscripción. Es necesario marcar la opción "Si necesita una factura de impuestos, marque la casilla y complete los campos RFC y Nombre corporativo" durante el proceso de check-out. Para emitir, simplemente acceda a https://autofactura.com/winecommx/ y complete los campos se derivaran del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
Podrás solicitar tu factura de compra al momento de la suscripción. Es necesario marcar la casilla y completar los campos correspondientes en el proceso de check-out. Para emitir, simplemente acceda a https://autofactura.com/winecommx/ y complete los campos.
Si no realizaste este proceso al finalizar la compra, podrás solicitarlo hasta el último día del mes en que se realizó la compra, de lo contrario no se podrá emitir la factura en otro mes. Escríbenos al departamento de atención al cliente al correo contacto@wine.com.mx, o a través del número (55) 8438-18-22 en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hrs. Los tiempos de respuesta son de hasta 48 horas.
Tu solicitud debe contar con la siguiente información:
- Nombre y apellido
- Dirección
- Número de Teléfono
- Código Postal
- RFC
- Razón Social
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RESTRICCIONES PARA MENORES
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RESPONSABILIDAD
El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a The Wine Effect y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.
The Wine Effect se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con The Wine Effect en el desarrollo de las defensas pertinentes.
MODIFICACIONES A LOS SITIOS WEB PROPIEDAD DE WINE
The Wine Effect podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dichos sitios, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
The Wine Effect se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior The Wine Effect recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.
The Wine Effect podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para The Wine Effect que debe de indemnizar al Usuario.
SUBSISTENCIA
Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de The Wine Effect, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
TÉRMINOS ADICIONALES
Ocasionalmente, The Wine Effect podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de los sitios web propiedad de The Wine Effect, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Ciudad de México (Antes Distrito Federal), renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
CESIÓN DE DERECHOS
Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. The Wine Effect podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de The Wine Effect sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, The Wine Effect quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.
NO RENUNCIA DE DERECHOS
La inactividad por parte de The Wine Effect, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario está de acuerdo en indemnizar a The Wine Effect, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
Cualquier aspecto relativo al uso de los sitios web propiedad de The Wine Effect.
La información contenida o disponible en o a través de dicho Sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.
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OTROS